Generelle vilkår

 

Generelt

Zoopartner International AS, organisasjonsnummer:952616005, adresse: Ivar Lykkesv. 4, 7075 Tiller selger produkter til konsumenter i Norge. Disse vilkårene gjelder ved kjøp av produkter i vår nettbutikk samt for leveringsmetodene vi tilbyr.

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene uten forvarsel og ber deg derfor lese gjennom dem, før bestillinger gjennomføres.

Produkter og priser

Produktenes egenskaper og priser presenteres på de respektive produktsidene i nettbutikken. Vi forbeholder oss retten til å endre prisene på produkter og frakt. Kontroller alltid prisen i handlekurven, før du bekrefter bestillingen. Prisene er inkl. mva. 

Frakt

Fraktfri levering ved bestilling over kr. 500,-, kr. 0-249 frakt kr. 79,-, kr. 250,-499,- frakt kr. 179,-  dette gjelder ved vanlig postpakke. Vi sender kun i Norge ( ikke Svalbard). 

Pakker som ikke hentes ut blir belastet med de faktiske/ordinære portokostnader. 

 

Bestilling og avtale

Du kan bestille produkter fra nettbutikken ved å legge dem til i handlekurven. Når du gjennomfører en bestilling i nettbutikken, kreves det at du leser og aksepterer de generelle vilkårene som gjelder for bestilling. En bekreftet bestilling, som aksepteres av oss, er en bindende avtale i samsvar med disse vilkårene (med unntak av når angreretten, som nevnes lenger ned, blir brukt).

 

Betaling

Vi bruker Klarna og du står fritt til å velge betaling ut fra hva de tilbyr. 

 

Bekreftelse av bestilling og betaling

Når du har bekreftet ordren, sender vi en ordrebekreftelse til deg på e-post. Kontroller at du angir korrekt e-postadresse ved bestilling.  Det kan forekomme, at vi på grunn av uforutsette omstendigheter ikke kan akseptere bestillingen. I så fall, vil vi informere om dette snarest mulig.

 

Leveranse

Vi leverer din ordre så fort som mulig etter at  gjennomføring av bestillingen i nettbutikken. Det kan skje at vi kan være tomme for enkelte produkter. Du vil da bli varslet pr. e-mail eller SMS om dette samt leveringstid for varen. 

Leveringstid

Vår generelle leveringstid innenfor Norge avhenger av produkt, men leveringstiden er ca. 1-7 dager. 

 

Angrerett og retur

Du som forbruker har rett til å heve kjøpet i samsvar med loven om distansehandel og avtale utenfor forretningslokaler. Heving av kjøpet gjør du ved å informere oss om at du angrer på kjøpet, senest 14 dager fra du mottak varen(e).

Du må informere oss tydelig om at du vil bruke angreretten, ved å fylle inn vårt returskjema og sende sammen med varen. 

Angreretten gjelder kun for produkter som er ubrukte, i originalforpakning og forsvarlig pakket for returleveransen.

Om du angrer på kjøpet, må du sende tilbake varene til returadressen nederst senest innen 14 dager. 

 

Vår returadresse:

Zoopartner International AS
POSTBOKS6015
7435 Tiller

Norge

 

Reklamasjon

Når du mottar varen(e) dine, anbefaler vi at du kontrollerer at alt er i orden. Om varer savnes, om produktene har blitt skadet under leveransen eller om varene på noen annen måte ikke overensstemmer med det du bestilte, ber vi deg kontakte kundestøtten vår snarest mulig, og senest innen 14 dager komme i overensstemmelse om hvordan vi løser situasjonen. Når det gjelder feil på produkter som har blitt bestilt av forbruker, følger vi retningslinjene i forbrukerkjøpsloven.

 

Kundestøtte

Vårt personale hjelper gjerne og svarer på eventuelle spørsmål angående bestillinger, nøl ikke med å ta kontakt på e-post eller på telefon:

post@zoopartnerint.no
Tlf. 40416100
Åpningstider 8-16

 

Ansvarsbegrensninger

Zoopartner International AS er ikke ansvarlige for direkte-, indirekte- eller annen type skade, relatert til eller som følge av bestilling, leveranse eller produkt, utenom for de bestemmelser som gjelder i følge forbrukerkjøpsloven eller annen relevant lov.

 

Tvister

I tilfelle det oppstår en tvist angående en bestilling, ønsker vi å kunne løse den, i første omgang deg. Vi ber deg derfor kontakte kundestøtten vår i slike tilfeller, så vi kan prøve å finne en løsning på problemet sammen.

 

 


Klarna Checkout
Informasjon om Forhandler
Powered by Powered by